컨퍼런스

2016 컨택센터 경영비전 컨퍼런스 개최
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< 2016 컨택센터 경영비전 컨퍼런스 안내 및 협찬기업 모집 >
(사)한국컨택센터산업협회와 ㈜윌토피아에서는 오는 4월 20일 [2016 컨택센터 경영비전 컨퍼런스]를 개최합니다. 컨택센터 업계가 양적 성장을 뛰어넘어 질적으로 도약하기 위한, 신체적•정신적•사회적으로 건강한 컨택센터 운영방안 모색과 업계 종사자들을 격려하고 치하하는 자리가 될 것이오니, 컨택센터 관련 기관 및 기업들의 많은 관심과 참여 바랍니다.
상담사들에게 유능감과 자부심, 기여감을 심어주자!! - 질적 성장을 위해서는 가치를 인식하고 육성할 방안이 필요하다! 양적 성장을 이어온 컨택센터가 이제 질적으로 도약하기 위해서는 그 안의 구성원의 능력과 열정이 한층 더 높아져야 한다. 이제 표준화된 친절, 시켜서 성실하게 일하는 노동자 마인드를 버리고 [자율성, 유능감, 자부심, 기여가치, 보람, 사랑, 헌신]과 같은 가치를 인식하고 그것에 대해 육성할 방안을 찾아야 한다.
- 상담사들에게 유능감, 자부심, 기여감을 주기 위해서는 무엇을 해야 할까? 정신적 건강을 위한 필수 영양소는 [유능감, 자율성, 보람] 이다. 이 세가지를 육성하기 위해 참가자들은 무엇을 해야 할지 아이디어를 얻어 갈 수 있다.
- 컨택센터의 40만명 상담사와 고군분투하는 2만명의 관리자를 재조명한다!! 대한민국 자랑스러운 컨택센터人 시상, 상담사와 관리자의 애환과 고민, 상담사가 전하는 칭찬 메시지 등을 통해 바람직한 리더상을 나누고, 위로하고, 치하한다.
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▶ 안내사항 - 일시 : 2016. 4. 20 (수) 09:30 ~ 17:30 - 장소 : 추후공지 - 주최 : (주)윌토피아, (사)한국컨택센터산업협회 - 후원 : 전자신문 / 한국여성벤처협회 / 프라임경제 등
▶ 협찬 기업 모집 대상 - 컨택센터 운영기업, 컨택센터 운영대행 아웃소싱 기업 - 컨택센터 솔루션 및 시스템 개발, 컨설팅 기업 - 컨택센터 유치예정 지자체 등 컨택센터 업계에 기업 브랜드를 홍보하고 싶은 기업 모두
▶ 협찬 기업 혜택
*참가티켓비용: 1인 18만원 (조기신청 시 15만원) 3. 신청마감 : 2016년 3월 18일(금) 까지 4. 신청 및 문의 : 정현주 대리 (02-3477-6217, cmvc@willtopia.co.kr) |




번호 | 행사명 | 장소 | 일시 | 마감여부 |
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37 | [KCCM]대한민국 채널 & 커뮤니케이션 컨퍼런스 | 서울 서대문구 홍은동 그랜드힐튼호텔 컨벤션센터 | 2018.05.10(목) | 마감 |
36 | [윌토피아] 고객경험 디자인하는 상담품질 관리자(QA) 과정 오픈! | 서울시 관악구 남현동 갭이어공간(사당역 4번 출구, 도보 10분) | 2018.05.16~2018.05.17 | 마감 |
35 |
2018년 상담사 동기 부여 과정 개설[나를 찾아 떠나는 여행]
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서울약사신협빌딩 5층 | 2018년 3월 13일 | 마감 |
34 |
2017 [옴니채널 커뮤니케이션 자격인증] 교육과정 안내
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(사)한국컨택센터산업협회 교육장 | 2017.10.24~10.25 | 마감 |
33 |
22회Contact center morning forum
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팔래스호텔 1층 로얄볼룸 | 2017.03.07 오전 7시30분 | 마감 |
32 |
폐기 컴퓨터 기부 행사 안내
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2016.12.09(금) | 마감 | |
31 |
2016 KMAC 고객센터 경영혁신 세미나
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여의도 중소기업중앙회 2F | 2016. 10. 21. (금) 13:30~17:30 | 마감 |
30 |
<현대C&R 상담사 관리 A to Z 벤치마킹프로그램>
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서울 영등포구 당산동3가 현대해상화재보험 (2, 5호선 영등포구청역 3번 출구) | 2016. 9. 30(금) 15:00 | 마감 |
29 | 2016 Korea Channel & Communication Manag | 그랜드힐튼호텔 컨벤션센터(서울 홍은동) | 2016. 5. 18(수) 08:50~18:00 | 마감 |
28 |
2016년 상담사 동기 부여 과정 개설[나를 찾아 떠나는 여행]
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현대씨앤알 | 2016년 3월 22일(화) | 마감 |
>> | 2016 컨택센터 경영비전 컨퍼런스 개최 | 추후공지 | 2016. 4. 20 (수) 09:30 ~ 17:30 | 마감 |
26 |
제15회 KCCA 회원사 북세미나 안내
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카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸 | 2016년 02월 25일(목) 15:30~17:30 | 마감 |
25 |
제 6회 2016년 『대한민국 자랑스러운 컨택센터 人』 추천의 건
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- | 2016년 4월 20일 | 마감 |
24 | 제 1회 회원사 무료 특별 교육 | 카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸 | 마감 | |
23 |
2015년도 2과정 청년취업아카데미 연수생 모집
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배화여자대학교 | 2015.11.23~2016.01.06 | 마감 |
22 |
14회 북세미나
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카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸 | 2015년 10월 16일(금) 15:30~17:30 | 마감 |
21 |
제17회 Contact Center Manager Seminar 행사안내
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카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸 (동대입구역) | 2015년 8월 20일(금) 15:00 ~ 18:00 | 마감 |
20 |
17회 매니저세미나
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카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸 (동대입구역) | 2015년 5월 8일(금) 15:00 ~ 18:00 | 마감 |
19 |
2015 청년취업아카데미 연수생 모집
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- | 마감 | |
18 |
13회 북세미나
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카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸 (동대입구역) | 2015년 5월 19일(화) 15:30~17:30 | 마감 |