2016 컨택센터 경영비전 컨퍼런스 개최

< 2016 컨택센터 경영비전 컨퍼런스 안내 및 협찬기업 모집 >

(사)한국컨택센터산업협회와 ㈜윌토피아에서는 오는 4월 20일 [2016 컨택센터 경영비전 컨퍼런스]를 개최합니다. 컨택센터 업계가 양적 성장을 뛰어넘어 질적으로 도약하기 위한, 신체적•정신적•사회적으로 건강한 컨택센터 운영방안 모색과 업계 종사자들을 격려하고 치하하는 자리가 될 것이오니, 컨택센터 관련 기관 및 기업들의 많은 관심과 참여 바랍니다.

상담사들에게 유능감과 자부심, 기여감을 심어주자!!

- 질적 성장을 위해서는 가치를 인식하고 육성할 방안이 필요하다!

양적 성장을 이어온 컨택센터가 이제 질적으로 도약하기 위해서는 그 안의 구성원의 능력과

열정이 한층 더 높아져야 한다. 이제 표준화된 친절, 시켜서 성실하게 일하는 노동자 마인드를

버리고 [자율성, 유능감, 자부심, 기여가치, 보람, 사랑, 헌신]과 같은 가치를 인식하고 그것에 대해 육성할 방안을 찾아야 한다.

- 상담사들에게 유능감, 자부심, 기여감을 주기 위해서는 무엇을 해야 할까?

정신적 건강을 위한 필수 영양소는 [유능감, 자율성, 보람] 이다. 이 세가지를 육성하기 위해

참가자들은 무엇을 해야 할지 아이디어를 얻어 갈 수 있다.

- 컨택센터의 40만명 상담사와 고군분투하는 2만명의 관리자를 재조명한다!!

대한민국 자랑스러운 컨택센터人 시상, 상담사와 관리자의 애환과 고민, 상담사가 전하는 칭찬 메시지 등을 통해 바람직한 리더상을 나누고, 위로하고, 치하한다.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

▶ 안내사항

- 일시 : 2016. 4. 20 (수) 09:30 ~ 17:30

- 장소 : 추후공지

- 주최 : (주)윌토피아, (사)한국컨택센터산업협회

- 후원 : 전자신문 / 한국여성벤처협회 / 프라임경제 등

▶ 협찬 기업 모집 대상

- 컨택센터 운영기업, 컨택센터 운영대행 아웃소싱 기업

- 컨택센터 솔루션 및 시스템 개발, 컨설팅 기업

- 컨택센터 유치예정 지자체 등 컨택센터 업계에 기업 브랜드를 홍보하고 싶은 기업 모두

▶ 협찬 기업 혜택

*참가티켓비용: 1인 18만원 (조기신청 시 15만원)

3. 신청마감 : 2016년 3월 18일(금) 까지

4. 신청 및 문의 : 정현주 대리 (02-3477-6217, cmvc@willtopia.co.kr)