업계뉴스

현대C&R

관리자 | 2018.09.28 | 조회 110


콜센터 “Mobile Web 사진이미지 수신 시스템 구축”


콜센터 서류 접수 건에 대해 현재 수신방식이 이미지 팩스로 한정되어 있었으나 고객 편의성 제고 및 업무효율 향상을 위해 콜센터 서류접수 시스템이 개선될 예정이다. 기존 FAX 발송에서 추가로 모바일 웹(URL)을 통한 사진 전송 시스템이 추가된다. 하이콜시스템 내 사진이미지 수신 화면이 신설되며 서류접수 시스템이 개선될 예정이다. 대상업무는 대출, 해지 및 배서 업무 시 수신하는 신분증, 통장사본, 자동차 서류 등이 이에 해당된다. 시스템 오픈은 지난 9월 행해졌다.


twitter facebook me2day 요즘
1,995개(1/200페이지)
업계뉴스
번호 제목 글쓴이 조회 날짜
1995 한국컨택센터산업협회 관리자 14 2018.12.03 13:11
1994 KTIS/KTCS 관리자 10 2018.12.03 12:26
1993 KT CS 관리자 7 2018.12.03 12:25
1992 건강보험심사평가원 관리자 5 2018.12.03 12:24
1991 제니엘 관리자 9 2018.12.03 12:22
1990 제이앤비컨설팅 관리자 6 2018.12.03 12:21
1989 그린씨에스 관리자 2 2018.12.03 12:20
1988 예스티엠 관리자 2 2018.12.03 12:18
1987 한국컨택센터산업협회 관리자 2 2018.12.03 12:17
1986 대전시컨택센터협회 관리자 3 2018.12.03 12:13