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회원자료실은 회원전용 자료실입니다. 회원은 개인회원과 기업회원으로 나누어지며 자세한 사항은 회원가입안내에서 확인해 주시면 감사하겠습니다. 자료실에서 Management, Technology, 기타 는 기업회원만 열람이 가능합니다. ** 개인회원이라함은 개인유료회원을 말하는 것입니다. 회원가입안내를 참조해 주십시요~

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아닙니다. 저희는 (사)한국컨택센터산업협회입니다. 한국텔레마케터협회와는 전혀 다른 곳입니다. 저희와 전혀 업무 연계성도 없으며 연락처도 모릅니다.

사단법인 한국텔레마케팅협회라는 명칭으로 설립하였으나, 현재 고객센터는 단순하게 고객의 전화를 받는 것에서 끝나는 것이 아니라 음성과 데이타망을 통합하여 이를 다양한 채널(e-mail, 채팅 등)로 고객들에게 서비스를 제공하고 있기에 텔레마케팅이라는 용어보다, 컨택센터라는 개념이 맞기에 2007년 1월부터 협회 명칭을 변경하였습니다.