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[KMAC] Asia CSCON 2025
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제33회 경영혁신 컨퍼런스(ASIA CSCON25)
Xs-Chain: Accelerating Growth Through Connected Experience
기업의 즉각적인 성과 창출을 위한 연결된 경험 혁신 방안
2025년 11월 4일(화) 09:00~17:00
일산 KINTEX 제2전시장 HALL 6
올해로 33회차를 맞는 CSCON은 고객이라는
핵심가치와 연계한 기업의 경영혁신 화두 및 방법론을 제시합니다.
지난해 Asia Conference로 전환에 따라 국가 간 우수사례 공유 및
협력의 기회의 장으로 발전하고 있습니다.
※신청하기
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2025-10-20
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2025 컨택센터 상담사 자격과정
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[한국컨택센터산업협회 & 윌토피아]
2025 컨택센터 상담사 자격과정
(사)한국컨택센터산업협회는 윌토피아에 위탁하여 상담사와 현장 직원들을 위한 컨택센터 실무자 자격과정을 운영한다.
이 과정은 고객 응대의 기본부터 상담 품질 관리, 데이터 기반 상담 성과 분석까지 현장 업무에 바로 적용 가능한 실무 중심 교육으로 구성됐다.
VOD 학습과 1:1 코칭을 병행하여, 서비스 화법부터 세일즈 화법까지 필요역량에 맞는 자격을 수료할 수 있다.
또한 과제 수행과 시험을 통해 역량을 검증하며, 합격자는 공식 수료증을 취득할 수 있다.
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2025-09-05
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2025년 하반기 고객응대근로자 치유 프로그램
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2025년 하반기 고객응대근로자 치유프로그램
(한국컨택센터산업협회 & 강북노동자복지관)
(사)한국컨택센터산업협회는 서울시 강북노동자복지관과 함께 고객응대근로자의 심리적 안정과 직무 스트레스 해소를 위한 "고객응대근로자 치유프로그램" MOU를 체결하였습니다.
상반기 고객응대근로자 치유 프로그램의 성공적 운영에 이어, 참여자 만족도 조사 결과를 반영하여 보완된 하반기 프로그램을 진행 합니다.
하반기 프로그램은 로 9월부터 12월까지 총 10회에 걸쳐 진행되며, 아로마테라피, 산림치유, 명상, 다례, 요가, 플라워테라피, 치유견 등 상반기 참여자들의 피드백을 적극 반영한 다양한 치유 활동으로 구성되어 있습니다.
■ 프로그램 개요(무료)
• 일 정: 9월~12월(총 10회), 목요일(일부 수요일) 오후 2시 ~ 4시
• 참가인원: 회차별 선착순 20명 (프로그램 별 회원사 당 최대 3명까지 신청 가능)
• 참가신청: 협회 메일 문의 (kcca1998@naver.com)
■ 프로그램 일정 및 내용
일자
프로그램/장소
주요 내용
9/11
(목)
아로마테라피 향기치유
(강복노동자복지관)
• 허브& 아로마테라피를 통한 건강한 삶
• 나를 위한 향기치유 만들기 체험
(Anti-stress 향수 만들기)
9/25
(목)
마음치유 숲길 걷기명상
(삼청공원)
• 스트레스 관리의 필요성과 중요성
• 숲길 걷기명상, 생활 명상법, 알아차림 명상법
10/1
(수)
아로마테라피 향기치유
(강복노동자복지관)
• 허브& 아로마테라피를 통한 건강한 삶
• 나를 위한 향기치유 만들기 체험
(근육관절 허브스프레이 만들기)
10/16
(목)
차의 맛과 멋진 배나섬의 길
(강북노동자복지관)
• 차, 다례 체험을 통한 심신안정과 치유
10/30
(목)
마음챙김 숲 산림치유
(북한산 체험형 숲속쉼터)
• 스트레스 해소, 심리적 안정과 신체회복
• 몸풀기, 스트레칭,
마음챙김 걷기(맨발), 명상, 차테라피, 족욕 등
11/6
(목)
아로마테라피 요가
(강북노동자복지관)
• 아로마 오일을 활용한 테라피 요가
• 아로마 테라피 스트레칭, 전신 활성화 요가, 쿨다운 아로마 명상
11/13
(목)
사운드배스 싱잉볼 명상
(강북노동자복지관)
• 싱잉볼 소리 명상, 깊은 이완과 휴식
• 바른자세호흡, 이완 스트레칭, 호흡명상, 사운드배스, 자애명상
11/20
(목)
플라워 테라피
(강북노동자복지관)
• 마음에 꽂을 심다 (플라워 힐링&회복 프로그램)
• 꽂꽂이를 통해 나를 위한 힐링의 시간을 선물하세요!
12/4
(목)
차의 맛과 멋진 배나섬의 길
(강북노동자복지관)
• 차, 다례 체험을 통한 심신안정과 치유
12/11
(목)
치유견과 함께 하는 행복 워크숍
(강북노동자복지관)
• 치유견과의 교감을 통한 부정적 감정 해소
• 치유견과의 유대감을 통한 에너지 충전, 감정회복
• 일상 스트레스에 동물교감 요소 적용
※ 각 회차별 선착순 20명으로
인원이 제한되오니 서둘러 신청해주시기 바랍니다.
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2025-09-04
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[신용회복위원회] 콜센터 시스템 고도화 사업
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공 고 명 : 신용회복위원회 콜센터 시스템 고도화 사업
공 고 일 : 2025-07-16
기 관 : 신용회복위원회
금 액 : 550,000,000원(VAT포함)
마 감 일 : 2025-08-04 15:00
※ 첨부 : 제안요청서 등 관련 문서
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2025-07-24
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[더케이예다함㈜] 고객상담센터 콜시스템 구축 사업
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공 고 명 : 고객상담센터 콜시스템 구축 사업
공 고 일 : 2025-07-16
기 관 : 더케이예다함㈜
금 액 : 1,490,000,000원(VAT포함)
마 감 일 : 2025-08-18 11:00
※ 첨부 : 제안요청서 등 관련 문서
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2025-07-18
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[한국고용정보원] 온라인 실시간 채팅 상담 서비스 도입 사업
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공 고 명 : 온라인 실시간 채팅 상담 서비스 도입 사업
공 고 일 : 2025-07-15
기 관 : 한국고용정보원
금 액 : 170,000,000원(VAT포함)
마 감 일 : 2025-07-29 10:00
※ 첨부 : 제안요청서 등 관련 문서
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2025-07-18
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[농림수산식품교육문화정보원] 지능형 상담센터 구축을 위한 음성봇(콜봇) 솔루션 도입 사업
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공 고 명 : 지능형 상담센터 구축을 위한 음성봇(콜봇) 솔루션 도입 사업
공 고 일 : 2025-07-14
기 관 : 농림수산식품교육문화정보원
금 액 : 220,000,000원(VAT포함)
마 감 일 : 2025-07-25 11:00
※ 첨부 : 제안요청서 등 관련 문서
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2025-07-18
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[마스타자동차관리㈜] 초소형전기차 긴급출동서비스(ERS) 기반의 콜센터 운영 용역
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공 고 명 : 초소형전기차 긴급출동서비스(ERS) 기반의 콜센터 운영 용역
공 고 일 : 2025-07-17
기 관 : 마스타자동차관리㈜
금 액 : 55,000,000원(VAT포함)
마 감 일 : 2025-07-25 16:00
※ 첨부 : 제안요청서 등 관련 문서
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2025-07-18
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[한국환경산업기술원] 2025년 환경오염피해구제 상담서비스 지원
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공 고 명 : 2025년 환경오염피해구제 상담서비스 지원
공 고 일 : 2025-06-30
기 관 : 한국환경산업기술원
금 액 : 201,000,000원(VAT포함)
마 감 일 : 2025-07-11 10:00
※ 첨부 : 제안요청서 등 관련 문서
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2025-07-07
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[한국지능정보사회진흥원] 에이전틱 AI 기반의 전국민 맞춤형 민원상담
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공 고 명 : 에이전틱 AI 기반의 전국민 맞춤형 민원상담
공 고 일 : 2025-07-01
기 관 : 한국지능정보사회진흥원
금 액 : 1,018,000,000원(VAT포함)
마 감 일 : 2025-07-24 10:00
※ 첨부 : 제안요청서 등 관련 문서
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2025-07-07
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