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  2026 스마트 워크 & 컨택센터 엑스포(SWCC 2026) "AX로 이끄는 업무 혁신, AICC로 완성하는 CX" ■ 9월 9~11일 코엑스 B홀 개최...AI·AICC·스마트워크 최신 기술 총집결 ■ 서울AI허브 공동관·전문 컨퍼런스 동시 개최...실질적 비즈니스 기회 제공 ■ AI 에이전트부터 고객경험 혁신까지...기업 디지털 전환 전략 제시 인공지능(AI)이 기업 경쟁력을 좌우하는 시대, 인공지능 도입(AX)과 고객경험(CX)을 동시에 실현할 수 있는 최신 기술과 솔루션을 한자리에서 만나볼 수 있는 '2026 스마트 워크 & 컨택센터 엑스포(Smart Work & Contact Center Expo)'가 오는 9월 9일부터 11일까지 3일간 서울 코엑스 B홀에서 개최된다. 전시와 함께 진행되는 전문 기술 컨퍼런스도 SWCC 2026의 핵심 프로그램이다. 첫째 날 열리는 'AICC & CX Insight 2026'에서는 AI 기반 고객경험 혁신과 차세대 컨택센터 전략을 공유한다. 행사 기간 내내 이어지는 기술 세미나에서는 산업별 AI 도입 사례와 실무 중심의 성공 사례가 소개돼 기업의 AI 전환을 위한 실질적인 인사이트를 제공할 예정이다. 공식 홈페이지를 통해 9월 8일까지 무료 사전등록을 진행한다. (www.swcc.ai) AI AGENT로 완성하는 CX 혁신 AICC & CX Insight 2026 차세대 AICC, 고객 서비스의 새로운 표준을 정의하다 ※ 등록 신청하기

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  2026-07-24