사람과 기술의 조화로 완성하는 BPO 전문기업 ㈜휴넥트(대표 성승모)가 파라타항공 예약센터를 수주했다. 

이번 수주는 휴넥트가 국내 항공사 예약센터 시장에서 점유율을 확대하고, 항공/여객 부문 전문성을 더욱 확립하는 중요한 계기가 되었다. 파라타항공은 양양-제주 노선 외에도 인천 노선 등 다양한 노선 확대를 계획하고 있어 향후 성장이 기대된다. 

이로써 휴넥트는 아시아나항공, 에어부산, 플라이강원, 에어로케이항공, 하이에어, 에어서울, 이스타항공 등 국내 항공사들의 예약센터를 운영한 경험을 바탕으로, 이번 파라타항공 예약센터를 7월부터 전담 운영하며 국내선 및 국제선 예약에 관한 전반적인 상담 업무를 개시한다. 이를 바탕으로 휴넥트는 파라타항공의 비즈니스 성장을 함께할 계획이다.

휴넥트는 2008년 에어부산 예약센터 구축을 시작으로 현재까지 총 7개 항공사 예약센터를 운영하며 항공사 예약센터 전문 운영사로 자리 잡았다. 이 과정에서 항공사 예약센터 시장에서 점유율을 지속적으로 확대하고 있으며, 항공/여객 부문 전문성을 강화하고 있다. 

휴넥트의 강점은 빠른 예약센터 오픈을 가능하게 하는 항공사 예약센터 전문가와 육성된 전문 인력 POOL, 그리고 성공적인 운영 전문성에 있다. 또한, 운영 중인 항공사 예약센터 관리자 간의 협력체계가 안정적으로 구축되어 있어 빠른 오픈이 가능하다. 휴넥트는 국내선 뿐만 아니라, 국제선, 외국어 상담, 인터넷 상담, 단체 상담 등 다양한 항공 전문 분야에서 체계적인 상담 운영을 통해 안정적인 운영과 빠르고 효율적인 위기 대응 능력을 보여주고 있다. 특히, 코로나 위기 상황을 극복한 체계적인 업무 처리도 휴넥트의 강력한 장점으로 꼽힌다.

이번 파라타항공 예약센터 수주에 대하여 성승모 대표이사는 “휴넥트는 항공사 예약센터 분야에서 독보적인 전문성을 바탕으로, 지속적으로 성장하고 있으며, 이번 수주를 계기로 시장 입지를 더욱 강화할 것”이라고 밝혔다. 

또한, 휴넥트는 다양한 산업 분야에서의 전문 역량을 확보하고, 4차 산업혁명 시대에 발맞춰 AI 전문기업으로 발전하기 위한 전문가 육성 및 산업 재편을 지속적으로 추진하고 있다. 휴넥트는 앞으로도 다양한 산업 분야에서 리더십을 발휘하며 혁신과 성장을 이어갈 계획이다.